Política De Devolución
📄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES –
IMPULSO
En IMPULSO queremos que estés conforme con tu compra. A continuación, detallamos nuestra política de cambios, devoluciones y cancelaciones dentro de Argentina.
🔁 Cambios y devoluciones
Podes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde que recibís tu pedido.
📌 Condiciones para aceptar la devolución:
El producto debe:
- Estar en perfectas condiciones, sin uso indebido.
- Contener todas sus partes, etiquetas y embalaje original.
- No presentar daños por mal uso.
- Estar en condiciones higiénicas adecuadas.
- En caso de falla o defecto, debe informarse dentro de las 48 horas de recibido.
👉 Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto presenta signos de uso indebido o daño por parte del cliente.
💸 Costos de devolución
- Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
- No realizamos devoluciones gratuitas.
📩 ¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar el proceso, enviá un mail a:
📧 indumentariadeportivas113@gmail.com
Con la siguiente información:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Foto del producto (en caso de falla o daño)
- Nombre y apellido
- Dirección completa
Una vez recibido, te indicaremos la dirección de envío para la devolución.
⚠️ Importante: No enviar el producto sin antes contactarnos.
⏳ Procesamiento
- Las devoluciones se procesan dentro de los 7 días hábiles desde que recibimos el producto.
- Si todo está correcto, se aprobará el reembolso o cambio.
❌ Cancelaciones
Podés cancelar tu compra dentro de las 24 horas posteriores a realizar el pedido, siempre que el mismo no haya sido despachado.
Después de ese plazo, deberás esperar a recibir el producto y solicitar la devolución.
💰 Reembolsos
En caso de devolución aprobada:
- Se reembolsará el valor del producto.
- No se reembolsan costos de envío (excepto error o falla del producto).
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago.
El proceso puede demorar hasta 14 días hábiles desde la aprobación.
⚖️ Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la normativa vigente en Argentina, el consumidor tiene derecho a arrepentirse de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.